質(zhì)量管理-溝通翻譯公司（北京、深圳、廣州、東莞、上海）英語(yǔ)翻譯公司－日語(yǔ)翻譯公司－法德翻譯公司－德語(yǔ)翻譯公司

質(zhì)量管理

溝通公司時(shí)刻以質(zhì)量為根本，始終為客戶奉獻(xiàn)最高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品。由此，溝通公司期望通過(guò)自己頗具競(jìng)爭(zhēng)性的本地化、軟件測(cè)試、技術(shù)服務(wù)與支持為客戶提供良好的價(jià)值。

我們的業(yè)務(wù)是構(gòu)筑于質(zhì)量管理的理念之上的。它具體體現(xiàn)在嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程與健全的項(xiàng)目管理控制方法和技巧上。所有這一切都確保我們能夠?yàn)榭蛻艚桓蹲罡哔|(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。隨時(shí)隨刻，我們用自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)審評(píng)自己的工作以尋求生產(chǎn)力的提升和質(zhì)量水平的增進(jìn)。為了客戶的利益，我們必須確保我們的流程能得到不斷的完善。

所有的員工，從剛進(jìn)入溝通公司開(kāi)始，就必須接受有關(guān)質(zhì)量條款和流程的訓(xùn)誡與教導(dǎo)。公司各級(jí)人員都遵守并實(shí)踐了對(duì)質(zhì)量與流程的承諾，任何有悖于此的行為都將受到最嚴(yán)肅的處理。錯(cuò)誤根源分析通常是管理與領(lǐng)導(dǎo)才能訓(xùn)練的一部分。

實(shí)施方法
在溝通公司，我們業(yè)已在長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上積累開(kāi)發(fā)出健全的方法體系，允許我們迅速啟動(dòng)項(xiàng)目，并沿著可預(yù)見(jiàn)的、低風(fēng)險(xiǎn)路徑取得高質(zhì)量的結(jié)果。此方法體系借助于我們自己的一套豐富的可重用組件和分布式開(kāi)發(fā)模型來(lái)為客戶提供成本利益和時(shí)間利益。

本地化工作流程

接到新項(xiàng)目
項(xiàng)目的分析和策劃
創(chuàng)建項(xiàng)目的編號(hào)和相關(guān)的活頁(yè)夾
創(chuàng)建時(shí)間表以及項(xiàng)目計(jì)劃，安排前期處理 (Preprocess)
組建翻譯制作組并開(kāi)始翻譯（資源的請(qǐng)求、分配和計(jì)劃）
項(xiàng)目的跟蹤和暢通的交流
相應(yīng)的后期處理 (Postprocess)
文檔出版或幫助文件的編譯
軟件的測(cè)試、質(zhì)量的控制和保證
Delivery to client

本地化管理體系
為確保高質(zhì)量、高效率的工作，東方新視窗采取以下管理措施：
每個(gè)項(xiàng)目由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)本地化人員擔(dān)任，具備一定的技術(shù)背景。新員工上崗前必須進(jìn)行相關(guān)的本地化培訓(xùn)，了解本地化行業(yè)的具體要求和規(guī)范。規(guī)范化的本地化流程，從項(xiàng)目的開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束，在制作整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行全面的質(zhì)量控制。針對(duì)不同的項(xiàng)目。我們將組建項(xiàng)目組，分析各項(xiàng)要求，統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)詞匯，確定語(yǔ)言風(fēng)格，譯文格式等。所有參與制作的編輯人員，至少具備兩年或兩年以上的本地化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。所有的譯文均須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的文字和技術(shù)雙重校對(duì)。從初稿到終稿，從校對(duì)到最終審核定稿，每個(gè)環(huán)節(jié)都協(xié)調(diào)合作。工程及開(kāi)發(fā)隊(duì)伍將根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的需要，參與項(xiàng)目前期分析和整體運(yùn)作。QA 經(jīng)理采用本地化行業(yè)規(guī)范和“LISA 質(zhì)量保證模式”對(duì)項(xiàng)目的制作進(jìn)行全程質(zhì)量的監(jiān)控。

項(xiàng)目組架構(gòu)

按照本地化行業(yè)的規(guī)范，對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目我們均組建完整的項(xiàng)目小組從而協(xié)調(diào)各方面工作：--高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
--項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager）
--翻譯（Translation）
--編輯（Editing）
--校對(duì)（Profreading）
--質(zhì)量控制（Quality Assurance）
--測(cè)試工程師（Test Engineering）
--DTP & QC